Asertividad en el aula: reflexión sobre lectura de dos autores a elección

“No consigues armonía cuando todos cantan la misma nota” - Doug Floyd

Es necesario destacar que la  comunicación en el ámbito educativo es un aspecto básico para llevar las relaciones dentro del aula de la mejor manera. Aunque este aspecto no solo sirve en los contextos educativos, sino también en todas las relaciones que se establecen a diario entre personas.

Hoy en día el docente es quien debe encontrar el punto medio en la comunicación con sus alumnos, debe manejar sus habilidades sociales y sus emociones para establecer el mejor clima dentro del aula. Una habilidad que debe ser trabajada a lo largo del desarrollo del docente y de las personas en general es la asertividad, habilidad que permitirá resolver conflictos tanto dentro del aula, como en la sala de profesores o simplemente en la vida cotidiana. Conocer y trabajar la asertividad permitirá al docente mejorar su tarea como tal y así aumentar el bienestar de sus alumnos y de él mismo.

La implementación del estilo asertivo en el rol del profesor es un elemento fundamental, ya que permite comunicar de forma tranquila y eficaz, las posturas a las cuales se enfrenta el profesor y así de esta forma transmite y se siente productivo, ya que se percibe como una persona capaz de sus habilidades y sabe lo que debe hacer. Es por esto que ser asertivo permite generar relaciones de confianza con los otros y proyectar la propia autoestima, segura y firme.

Los autores que se trabajarán en esta nueva entrada del blog son: Jorge Everardo Aguilar Morales y Jaime Ernesto Vargas Mendoza, quienes escribieron el libro “Comunicación asertiva” y De la Peña, V.; Hernández, E. y Rodríguez Díaz, F.J., con el artículo de la Revista Electrónica de Metodología Aplicada llamado “Comportamiento asertivo y adaptación social: Adaptación de una escala de comportamiento asertivo (CABS) para escolares de enseñanza primaria(6-12 años) “.

Habiendo dicho que el rol del profesor involucra un comportamiento asertivo para el mejor manejo de las relaciones en el aula, es necesario conocer las características que este debe presentar para considerarse una persona asertiva, estas son, según los autores De la Peña, V.; Hernández, E. y Rodríguez Díaz, F.J:

• Empatía: capacidad de ponerse en el lugar de otro para comprender los comportamientos y forma de actuar de un par.
• Defender ideas, valores, etc, sin menospreciar a los demás: capacidad de ser consecuente con los ideales propios y no tener miedo a expresarlos, siempre de manera respetuosa sin querer imponer su pensamiento a los demás, sino que dejando en claro su postura.
• Persona capaz de analizar las situaciones antes de actuar: esto quiere decir que una persona asertiva no es una persona impulsiva, más bien analiza cada situación y sus consecuencias antes de actuar.
• Capacidad de resolver problemas:
• Contraparte: personas agresivas, inhibidas

Estas características son las que debe presentar un docente para educar con asertividad, demostrando de esta forma, ser personas socialmente eficaces para la resolución de problemas y  que sabe defender sus derechos “sin pisar” a los demás, que en esta situación, serían los alumnos. Entonces, encontrando estas cualidades en el guía de la clase, lo segundo sería lograr un clima asertivo en el aula, siendo lo más importante el saber transmitir y enseñar a trabajar la asertividad entre los alumnos, realizando actividades en donde los estudiantes  puedan conocerse para así respetar y llevar una vida escolar sana.

Pero ahora nos preguntamos, ¿cómo un profesor desarrolla de forma óptima el comportamiento asertivo? Surgen variadas respuestas frente a esta interrogante, pero prima la auto-observación, ya que este es el primer paso para identificar los comportamientos no asertivos, que pueden ser tanto externos como internos. En los factores externos que afectan en la asertividad están: conflictos con los demás, circunstancias que se dan en el trabajo, los estudios, pareja, familia o amigos. Por otro lado los factores internos hacen referencia a los recuerdos negativos o trato de los padres que dejaron huella en él.

Estos factores, una vez identificados, deben ser trabajados, ya que el ser asertivo incluye un cambio en el modo de pensar, lo que se logra realizando variadas estrategias que permitan cambiar el paradigma de pensamiento establecido con anterioridad, que tienen que ver con poner en práctica actividades relacionadas con la asertividad que de a poco se incorporen en el modo de actuar del profesor. Estas actividades pueden ser: Describir de forma concreta los comportamientos que el individuo desea mejorar, como primer paso, imaginar situaciones y practicar respuestas asertivas ante estas, practicar en la realidad estas respuestas y lo más importante es basar las relaciones sociales en el respeto mutuo, aspecto fundamental de la asertividad, ya que de esta forma la seguridad aumenta en el profesor y al mismo tiempo en el alumnos, ya que el proceso de comunicación no se ve interrumpido por la poca empatía.

Una duda que surge con respecto a la ayuda a la adquisición de la asertividad en los profesores, es la poca enseñanza de las habilidades socioemocionales que se le presentan en el ámbito universitario, ya que principalmente la enseñanza se evoca a lo académico y no al crecimiento personal. Está claro que hay profesores que en sus clases dan “tips” para ser un “buen profesor”, pero creemos que sería necesario incorporar este tipo de adquisición de conocimientos en mayor manera, logrando causar un impacto en el futuro docente, para que así pueda desarrollar de forma óptima sus habilidades con los alumnos.
En el caso de los alumnos y su relación con la asertividad, en el ámbito de las relaciones interpersonales, se pueden encontrar 3 tipos de comunicación según el libro Comunicación Asertiva (Jorge E. Aguilar Morales y Jaime E. Vargas mendoza). Estos tipos coinciden con las maneras que cada estudiante posee al enfrentar diversas problemáticas que se le presentan a diario en el aula y que principalmente demuestran su actitud hacia los demás. Dentro de estos tipos se presenta: la huída ansiosa (comportamiento pasivo), la respuesta asertiva (protegen sus derechos y respetan los de los demás)  y la respuesta agresiva (violan los derechos de los otros).
Con estos comportamientos es posible dilucidar las situaciones a las cuales el docente se ve enfrentado cada día, siendo de vital importancia la actitud que tome el docente frente a los variados conflictos que susciten en la sala de clases. Es importante destacar,  la actitud que toma un estudiante al momento de relacionarse con los demás, ya que el  receptor va a actuar de manera correspondiente, independiente si sea buena o mala.

Generando una situación hipotética con respecto a los tipos de comunicación entre alumnos,  entraría en juego la disposición pasiva que tiene un niño en un contexto educativo, siendo él quien permite que lo pasen a llevar, en esta situación, su par agresivo aprovechará el contexto para humillarlo ¿qué debe hacer un docente asertivo? En este caso el docente debe presentar una actitud imparcial para solucionar la problemática, y no sólo él, sino que también el círculo de estudiantes que rodea esa situación en específico. Para esto se debe enseñar a ser asertivo, esto se logra a través de actividades que fortalezcan el lazo afectivo del grupo, depositando al mismo tiempo el respeto que se necesita en la sala de clases, para evitar de forma mayor los posibles conflictos que puedan aparecer por los roles de comportamiento que tomen los alumnos, ya que al practicar la asertividad, es posible erradicar o modificar estos rasgos negativos que se presentan en ciertos estudiantes.

Una actividad que proponemos para practicar en el aula, se llama “los cumplidos”. Esta consiste, en su primera etapa, en que cada alumnos escriba un cumplido que les gustaría que les hicieran, ya sea de parte de la familia, amigos o compañeros. Estos cumplidos deben ser leídos en voz alta por quien lo escribió. De esta forma se crea un ambiente de cercanía y empatía, rasgos fundamentales en la asertividad, ya que quienes estén alrededor, incluyendo el profesor, conocen un poco más de la vida de los demás y de sus problemas, entendiendo de esta forma el trasfondo de sus actitudes.

En la segunda etapa, los alumnos se reúnen en grupos y deben decirse los cumplidos los unos a los otros, adquiriendo de esta forma un sentimiento de seguridad, dejando de lado la actitud pasiva, lo que ayuda al enfrentamiento de problemas de forma correcta y a reforzar la autoestima que cumple un rol principal en la asertividad.

Esta actividad apunta al fortalecimiento de la comunicación entre pares, lo que beneficia a la asertividad, ya que al conocer al otro, es más fácil respetar las distintas realidades que muchas veces no saltan a la vista, generando un clima de compañerismo y por lo tanto, respeto por el otro.

Después de fortalecer los lazos entre alumnos y profesor, puede surgir otra actividad con la cual se trabaje derechamente la asertividad, esta es en grupos, los  cuales se reúnen para preparar una pequeña actuación, en la cual el profesor actúa como una persona agresiva, de esta forma los estudiantes deben saber utilizar las características de las personas asertivas (con una previa explicación) para poder enfrentar la situación, aprendiendo de forma práctica las herramientas de la asertividad, que deben utilizar para resolver los conflictos entre pares.

Al reforzar la asertividad en el profesor y los alumnos se mejora el clima de la sala de clases y las actitudes positivas que surgen en ella. Esta comunicación asertiva obedece al autorrespeto, y obviamente a la autoestima que son proyecciones al momento de actuar, por lo tanto si se trabajan en conjunto, se pueden lograr grandes cambios, ya que la asertividad se posiciona como el resultado de un equilibrio emocional interno de cada individuo.

Para finalizar se tiene que la asertividad es una forma de actuar que posee ciertos rasgos, los cuales consisten en ser una persona respetuosa consigo misma y con el resto. Además hay que considerar que la asertividad es algo que se trabaja, es una actitud modificable, en donde los personajes significativos de la vida de un sujeto ayudan a modificar dicha actitud, es por esto que el docente, a ser una figura que se encuentra la mayor parte del tiempo con jóvenes, debe ser un apoyo en la construcción de este tipo de personalidad. Para esto se pueden realizar diversas actividades que ayuden a mejorar la base de este tipo de actitud.

En conclusión se puede determinar que la asertividad es una herramienta primordial a la hora de comunicarse dentro del aula, ya que la mayoría de las actividades dadas para los alumnos, se relacionan con la actitud que ellos van a poseer al momento de realizarla. El docente es un actor esencial, es el que crea el principal ambiente de relación y quien entrega todas las herramientas que puedan estimular a los alumnos a ser asertivos, ya que para practicar esa conducta se debe tener en cuenta el ambiente en donde se va a desenvolver.
La entrega de valores a los estudiantes también ocasiona un cambio en las actitudes de asertividad, ciertos aspectos como el autoestima, la confianza y la cooperación, términos que se han mencionado a lo largo de la reflexión, son agentes principales para las relaciones interpersonales, y gracias a ello los estudiantes desarrollan la habilidad de comunicarse y tener buenas respuestas a la hora de enfrentar sus propios conflictos con el entorno.